1. 타이팩토리를 어떻게 시작하게 되었는가?

본래 타이팩토리는 메멘토모리를 운영하고 있는 우리에게 다양한 패턴의 넥타이를 제작해 볼 수 있는 작은 실험실과 같았습니다.
우리는 타이팩토리를 통해 넥타이가 갖추어야 할 기본적인 디테일과 퀄리티를 그대로 유지하면서 다양하고 독특한 패턴들을 고밀도의 실크 패브릭으로 구현하는 작업에 집중해 왔습니다.
온라인스토어를 통해 중간 유통과정 없이 직접 소비자에게 상품을 소개하므로 판매가격을 파격적으로 낮출수 있었습니다.
이는 곧 새로운 패턴의 타이를 시도하려 하는 많은 옷환자들에게 대단히 매력적인 브랜드가 될 것이라 확신합니다.

2.넥타이는 어떻게 관리하면 좋을까요?

넥타이가 묶인 상태로 보관하지 않는다.
넥타이 착용 직후 생기는 구김은 둘둘말아 하루~이틀정도 보관한뒤 바로 옷걸이에 걸어 놓거나 서랍장에 펴놓는다.
넥타이는 가능하면 세탁이나 드라이를 하지 않는다.
타이를 풀때는 맬때 순서의 역순으로 대검부터 매듭에서 뽑는다.

3.타이팩토리 온라인스토어를 제외한 오프라인에서 상품을 볼 수는 없을까요?

현재로선 오프라인으로 보실 수 있는 상점을 구성하지 못했지만, 최대한 빠른 시일 안에 오프라인으로도 쇼핑하실 수 있도록 노력할 것입니다.

4.타이팩토리의 넥타이는 자체 공장에서 제작하고 있나요?

타이팩토리는 그 브랜드이름처럼 스스로 타이를 제작할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다. 물론, 타이팩토리만의 자체 팩토리에서 타이를 제작하고 있습니다.
MADE IN KOREA 제품입니다.

5.주문한 상품이 아닌 다른 상품 혹은 불량이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?

회원님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
타이팩토리 CS센터(070-4110-4660)로 연락주시거나 Contact Us로 이메일을 보내주시면 담당자가 확인 즉시 연락드리도록 하겠습니다.
교환서비스는 무상으로 진행됩니다.

6.타이팩토리 넥타이를 받았는데 색상이 제가 본 모니터 색상과 다릅니다. 교환/반품이 가능할까요?

타이팩토리의 모든 상품은 1회에 한하여 반품 및 교환서비스를 무상으로 이용하실수 있습니다.
상품을 받으신 날로 7일안에 타이팩토리 CS센터로 연락주시면 담당자가 반품 및 교환과정에 대해 설명해 드립니다.
단, 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우는 제외합니다.

7.타이팩토리 고객센터의 운영시간이 알고 싶습니다.

타이팩토리의 CS센타 업무시간은 평일 오전 10:00~19:30, 토요일 오전 11:00~17:00 입니다.
타이팩토리 CS센터 연락처 : 070-4110-4660

8.저희 회사에서 대량으로 타이팩토리의 넥타이를 구입 및 제작하고 싶습니다. Wholesale Price로 구입할 수 있을까요?

타이팩토리는 테일러샵, 편집샵, 백화점, 디자이너브랜드 등과 함께 다양한 타이를 만들어 나아가고 있습니다.
현재 온라인 스토어에서 판매중인 상품도 Wholesale Price로 구입하실수 있습니다.
자세한 내용은 고객센터 상담 전화나 아래 연락처로 담당자에게 문의 주시면 친절하게 상담해 드립니다.
타이팩토리 B2B Manager : manager@tiefactory.co.kr



VIEW THE COLLECTION